10月22日下午，苏州市司法局在金都饭店举办了第五期人民调解菜单式培训，邀请苏州市人社局劳动仲裁处处长王国中就“劳动争议调解技巧与实务”这一内容，为基层的人民调解委员会调解员们进行了培训。苏州市贵州商会人民调解委员会调解员潘锦花报名参加。

王国中处长介绍了江苏各市发生的劳动争议案件的大致情况。劳动争议案件数量的多少与当地的经济发展呈正比，因此苏州在全省中的劳动争议案件数量排名第一。2017年统计的数据显示，从涉案企业类型看，私营企业涉案占比达82.4%；从涉案案由看，劳动报酬争议占比达49.6%；从仲裁裁决结果看，劳动者胜诉占比达61.9%。但值得注意的是与往年数据对比，劳动者胜诉率在逐年下降，用人单位的胜诉率在逐年上升，这也和企业用工更加规范不无关系。

基层人民调解委员会的存在对化解社会矛盾起着重要的作用，因此对人民调解员也提出了要求。王国中处长为学员们讲解了协商调解的基本要求，即要有事业心、责任感、熟悉专业知识、坚持客观，公正，公平的原则。要注意调解的技巧与方法。会上还就易发的调解案例进行了讲解，让调解员们在遇到类似情况时，可以有据可循。

苏州市贵州商会人民调解委员会于2014年7月成立，有7名调解员，调委会在促进商会健康发展方面作出了积极的贡献。